রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9ww9ww-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ খোলা
9ww9ww আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কিছু অনুরোধের প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন; গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা সাধারণত কার্যদিবসে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশে যান।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য গোপনীয়তা বিধিমালা মেনে আমরা ডেটা পরিচালনা করি। কুকি পছন্দ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ — সবকিছুতেই আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ আছে। যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই, তা নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ বেছে নিতে পারবেন; পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তনও করা যাবে।

ডেটা ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়; সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তন অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। ব্রাউজিং ও লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দের গেম বা টেবিল মনে রাখে। বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।